Nome do serviço

Serviço de Proteção Social Básica no Domicílio para Pessoas Idosas e Pessoas com Deficiência

Descrição

Serviço voltado à prevenção de agravos que possam provocar o rompimento de vínculos familiares e sociais dos usuários.

Visa à garantia de direitos, ao desenvolvimento de mecanismos para inclusão social, à equiparação de oportunidades e à participação e desenvolvimento da autonomia das pessoas com deficiência e pessoas idosas, a partir de suas necessidades e potencialidades individuais e sociais, prevenindo situações de risco, exclusão e isolamento.

Critérios de Concessão

Visitas domiciliares conforme cronograma da Equipe Técnica (duas vezes por semana).

Público-alvo

Pessoas idosas e pessoas com deficiência no domicílio, com qualquer prejuízo à integridade e à convivência familiar e social dos indivíduos e suas famílias, provocado por situações adversas, imprevistas, circunstanciais, nocivas ou que causem danos e/ou desvantagens pessoais e sociais.

Requisitos/documentos necessários

Apresentar fragilização ou rompimento de vínculos comunitários.

Entre as situações observadas estão:

Comportamentos discriminatórios ou de desvalorização da condição da pessoa com deficiência ou da pessoa idosa
Situações que gerem apartação ou isolamento social
Elementos vinculados à violência urbana, gerando insegurança social
Inexistência de acessibilidade nos equipamentos públicos e comunitários
Barreiras para participação e exercício da cidadania no local de moradia

Etapas para solicitação

Ininterrupto

Prazo para atendimento

Acompanhamento e intervenções pela equipe durante o período necessário para transformação da situação apresentada.

Taxas e tarifas

GRATUITO

Local de atendimento

CRAS (Rua João Foltran, nº 542 - Centro)

Formas de acesso

Serviço destinado ao domicílio do usuário
Busca ativa
Encaminhamentos de outras políticas públicas

2. Canais de comunicação com o cidadão

Informar os meios pelos quais o cidadão pode buscar informações, registrar reclamações, sugestões ou elogios.

Presencial: Setor de Atendimento ao Cidadão – Rua Praça Rocha Pombo, nº 10 - Centro (Ouvidoria) ou através de formulário de denúncia disponível no CRAS.

Telefone: (41) 93500-9543 (Ouvidoria) / (41) 92001-7414 (CRAS)
E-mail: ouvidoria@morretes.pr.gov.br / cras@morretes.pr.gov.br
Formulário eletrônico: [link se houver]
Horário de atendimento: das 8:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00, de segunda a sexta-feira.