Nome do serviço
Tarifa Social de Energia Elétrica
Descrição
Benefício destinado às famílias de baixa renda,
concedido pelo Governo Federal em parceria com a distribuidora Copel.
O programa permite descontos na conta de energia elétrica,
conforme limite de consumo estabelecido.
Segundo a Copel, o limite padrão para concessão
da Tarifa Social é de até 220 kWh de consumo mensal.
Critérios de Concessão
-
Famílias inscritas no Cadastro Único (CadÚnico),
com Número de Identificação Social (NIS)
e renda familiar per capita de até meio salário mínimo
-
Famílias inscritas no CadÚnico com renda familiar total
de até 3 salários mínimos e que possuam integrante
que utilize aparelhos eletromédicos de uso contínuo
Público-alvo
Famílias de baixa renda,
com limite de até 220 kWh para a Tarifa Social.
Requisitos/documentos necessários
-
Para solicitação via CadÚnico:
possuir o número do NIS
-
Para usuários de equipamento eletromédico:
apresentar formulário médico e termo de compromisso
-
Para beneficiários do BPC:
apresentar o número do benefício (NB)
Etapas para solicitação
Serviço continuado
Prazo para atendimento
A Copel analisa o pedido em até 5 dias úteis
após a solicitação.
Taxas e tarifas
GRATUITO
Local de atendimento
CRAS (Rua João Foltran, nº 542 - Centro)
Formas de acesso
-
Realizar o Cadastro Único para Programas Sociais no CRAS
2. Canais de comunicação com o cidadão
Informar os meios pelos quais o cidadão pode buscar informações,
registrar reclamações, sugestões ou elogios.
Presencial:
Setor de Atendimento ao Cidadão – Rua Praça Rocha Pombo, nº 10 - Centro
(Ouvidoria) ou através de formulário de denúncia disponível no CRAS.
-
Telefone:
(41) 93500-9543 (Ouvidoria) / (41) 92001-7414 (CRAS)
-
E-mail:
ouvidoria@morretes.pr.gov.br / cras@morretes.pr.gov.br
-
Copel - Telefone:
0800 51 00 116
-
Copel - WhatsApp:
(41) 3013-8973
-
SMS para falta de energia:
enviar “SL ” para 28593
-
Ouvidoria Copel:
0800 647 0606
(dias úteis, das 8h às 18h)
-
E-mail da Ouvidoria:
ouvidoria@copel.com
-
E-mail geral:
copel@copel.com
-
Formulário eletrônico:
[link se houver]
-
Horário de atendimento:
das 8:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00,
de segunda a sexta-feira.
.png)